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Freundlichkeit
(Fühlten Sie sich stets freundlich behandelt?)Beratungsleistung
(Wurden Sie von dem Bestatter ausreichend beraten?)Zuverlässigkeit
(Wurden die Leistungen zuverlässig erbracht?)Erreichbarkeit
(War der Bestatter für Sie stets erreichbar?)Gesamtbewertung
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